Политика конфиденциальности компании Fellerhoff MED-TEC GmbH
Мы очень серьезно относимся к защите ваших персональных данных и хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности при посещении нашего сайта. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем ваши данные, ваши права и наши обязанности как обработчика данных.
Мы используем самые современные технические и организационные меры, чтобы обеспечить высокий уровень защиты Ваших персональных данных и обезопасить их от несанкционированного доступа.
Оглавление:
I. Обзор
1. область применения
2. ответственное лицо
3. сотрудник по защите информации
II. Операции по обработке данных в деталях
1. общая информация об операциях по обработке данных
2. вызов веб-сайта/приложения
3. информационный бюллетень
4. поддержка клиентов
5. слежение
III. Права субъекта данных
1. право на возражение
2. право на информацию
3. право на исправление ошибок
4. право на стирание информации ("право быть забытым")
5. право на ограничение обработки
6. право на переносимость данных
7. право на отзыв в случае согласия
8. право на апелляцию
IV. Глоссарий
V. Использование сервиса Google "Google Site Kit
I. Обзор
В этом разделе политики конфиденциальности содержится информация о сфере применения, контроллере данных, его ответственном за защиту данных и безопасности данных.
1. область применения
Обработка данных компанией Fellerhoff MED-TEC GmbH может быть разделена на две категории:
- Для целей обработки контракта будут обработаны все данные, необходимые для исполнения контракта с компанией Fellerhoff MED-TEC GmbH. Если в процессе выполнения договора участвуют также внешние поставщики услуг, например, логистические компании или платежные службы, то ваши данные будут переданы им в том объеме, который необходим в каждом конкретном случае.
- При обращении к веб-сайту/приложению Fellerhoff MED-TEC GmbH происходит обмен различной информацией между конечным устройством и нашим сервером. Это может включать в себя и персональные данные. Собранная таким образом информация используется, в частности, для оптимизации нашего сайта или для показа рекламы в браузере конечного устройства.
Данная политика конфиденциальности распространяется на следующие предложения:
- наше онлайн-предложение доступно на сайте www.Fellerhoff-Medizintechnik.de
- во всех случаях, когда на данную политику конфиденциальности имеется иная ссылка в одном из наших предложений (например, на веб-сайтах, поддоменах, мобильных приложениях, веб-сервисах или интеграциях в сайты третьих лиц), независимо от способа доступа к нему или его использования.
Все эти предложения в совокупности также называются "услугами".
2. ответственное лицо
Контролер данных - лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных - в отношении Услуг:
Fellerhoff MED-TEC GmbH GmbH
Хайнрих-Герц-Штрассе 17
46399 Бохольт
Телефон: 0049 (0) 28713428141 или 08006217772
Почта: Info@fellerhoff-medizintechnik.de
3. сотрудник по защите информации
Вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных следующим образом:
Fellerhoff MED-TEC GmbH GmbH
Адрес электронной почты: info@fellerhoff-medizintechnik.de
II. Операции по обработке данных в деталях
В данном разделе политики конфиденциальности мы подробно информируем Вас об обработке персональных данных в рамках наших услуг. Для наглядности мы структурируем эту информацию в соответствии с определенными функциональными возможностями наших сервисов. В ходе обычного использования услуг различные функциональные возможности и, соответственно, различные операции по обработке данных могут возникать как последовательно, так и одновременно.
1. общая информация об операциях по обработке данных
Если не указано иное, ко всем описанным ниже операциям обработки применяется следующее:
a. Отсутствие обязательств по предоставлению
Предоставление персональных данных не является ни договорным, ни юридическим обязательством. Вы не обязаны предоставлять данные.
b. Последствия непредоставления
В случае обязательных данных (данных, которые при вводе помечаются как обязательные) их непредоставление приведет к тому, что соответствующая услуга не сможет быть оказана. В противном случае непредоставление данных может привести к тому, что наши услуги не смогут быть предоставлены в той же форме и с тем же качеством.
c. Согласие
В различных случаях у Вас есть возможность дать нам свое согласие на дальнейшую обработку в связи с описанной ниже обработкой (если это применимо к части данных). В этом случае мы отдельно проинформируем Вас в связи с подачей соответствующего заявления о согласии обо всех способах и объеме согласия, а также о целях, которые мы преследуем при выполнении этих операций по обработке.
d. Передача персональных данных в третьи страны
Если мы передаем данные в третьи страны, т.е. страны, не входящие в Европейский Союз, то такая передача осуществляется исключительно в соответствии с законодательно регламентированными требованиями допустимости. Требования к допустимости регулируются ст. 44 - 49 GDPR.
e. Передача в государственные органы
Мы передаем персональные данные государственным органам (в том числе правоохранительным), если это необходимо для выполнения юридического обязательства, которому мы подлежим (правовая основа: ст. 6 п. 1 c) DSGVO), или если это необходимо для предъявления, осуществления или защиты юридических требований (правовая основа ст. 6 п. 1 f) DSGVO).
f. Срок хранения
Мы храним ваши данные не дольше, чем это необходимо для соответствующих целей обработки. Если данные больше не требуются для выполнения договорных или юридических обязательств, они регулярно удаляются, за исключением случаев, когда их временное хранение все еще необходимо. Причинами этого могут быть, например, выполнение обязательств по сохранению данных в соответствии с коммерческим или налоговым законодательством или сохранение доказательств для судебных споров. Мы также можем продолжать хранить ваши данные, если вы явно дадите на это свое согласие.
g. Категории данных
Учетные данные: Адрес электронной почты и пароль
Персональные основные данные: Пол, имя, фамилия, дата рождения (если применимо).
Адресные данные: улица, номер дома, при необходимости дополнения к адресу, почтовый индекс, город, страна
Контактная информация: Номер(ы) телефона, адрес(ы) электронной почты
Данные о заказе: Заказанные продукты, цены, информация об оплате и доставке
Платежные данные: Данные о счете, при необходимости данные кредитной карты или данные других платежных сервисов, таких как Paypal, pay U или Klarna.
Данные доступа: Дата и время посещения нашего сервиса; страница, с которой система доступа перешла на наш сайт; страницы, вызываемые в процессе использования; данные для идентификации сеанса (session ID); кроме того, следующая информация о компьютерной системе доступа: используемый адрес Интернет-протокола (IP-адрес), тип и версия браузера, тип устройства, операционная система и аналогичная техническая информация.
2. вызов веб-сайта/приложения
В данном разделе описывается, как мы обрабатываем ваши персональные данные при доступе к нашим услугам. В частности, мы хотели бы отметить, что передача данных доступа внешним контент-провайдерам (см. б.) неизбежна в силу технического функционирования передачи информации в Интернете.
a. Обработка информации
Категория данных
Назначение
Правовая основа
Законный интерес, если применимо
Срок хранения
Данные доступа
Установление соединений, отображение содержимого сервиса, обнаружение атак на наш сайт на основе необычной активности, диагностика ошибок.
Ст. 6 п. 1 f) DSGVO
Надлежащее функционирование сервисов, безопасность данных и бизнес-процессов, предотвращение неправомерного использования, предотвращение ущерба от вмешательства в работу информационных систем
7 дней
b. Получатели персональных данных
Категория получателя
Соответствующие данные
Правовая основа передачи
Законный интерес, если применимо
Внешние поставщики контента, которые предоставляют контент (например, изображения, видео, встроенные посты из социальных сетей, рекламные баннеры, шрифты, информацию об обновлениях), необходимый для отображения услуги
Данные доступа
Ст. 6 п. 1 f) DSGVO
Правильное функционирование сервисов, (ускоренное) представление содержимого
3. информационный бюллетень
Что происходит с вашими персональными данными в связи с подпиской на нашу рассылку, описано здесь:
a. Обработка информации
Категория данных
Назначение
Правовая основа
Законный интерес, если применимо
Срок хранения
Адрес электронной почты
Проверка регистрации (процедура double opt-in), рассылка новостей
Ст. 6 п. 1 букв. a) DSGVO
Продолжительность подписки на рассылку
Данные о профиле использования новостной рассылки
Дизайн информационного бюллетеня, ориентированный на интерес
Ст. 6 п. 1 лит. f) DSGVO
Улучшение наших услуг, рекламные цели
Продолжительность подписки на рассылку
b. Получатели персональных данных
Категория получателя
Соответствующие данные
Правовая основа передачи
Законный интерес, если применимо
Поставщик услуг по рассылке новостей (материнская компания)
все данные, указанные в разделе a.
Обработка заказов (ст. 28 DSGVO)
4. поддержка клиентов
О том, как мы обрабатываем ваши персональные данные при обращении в нашу службу поддержки, вы можете узнать здесь:
a. Обработка информации
Категория данных
Назначение
Правовая основа
Законный интерес, если применимо
Срок хранения
Основные персональные данные, контактные данные, содержание запросов/жалоб
Обработка запросов клиентов и жалоб пользователей
Ст. 6 п. 1 b), f)
Лояльность клиентов, улучшение качества обслуживания
Обработка запроса
b. Получатели персональных данных
Категория получателя
Соответствующие данные
Правовая основа передачи
Законный интерес, если применимо
Поставщик услуг (материнская компания)
Имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и платежные данные
Обработка данных по заказу (ст. 28 DSGVO)
5. интернет-магазин
О том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, когда вы совершаете покупки в нашем интернет-магазине, можно узнать здесь:
a. Обработка информации
Категория данных
Назначение
Правовая основа
Законный интерес, если применимо
Срок хранения
Персональные основные данные
Поставка товара
Ст. 6 п. 1 букв. b) DSGVO
Обработка заказов, 10 лет (счет-фактура)
Адресные данные
Поставка товара
Ст. 6 п. 1 букв. b) DSGVO
Обработка заказов, 10 лет (счет-фактура)
Данные для заказа
Поставка товара
Ст. 6 п. 1 букв. b) DSGVO
Обработка заказов, 10 лет (счет-фактура)
Данные по счетам
Вход в систему
Ст. 6 п. 1 лит. a), b) DSGVO
Пока счет не будет удален
Платежные данные
Оплата товара
Ст. 6 п. 1 букв. b) DSGVO
Обработка заказов, 10 лет (счет-фактура)
Контактная информация
Запросы / Подтверждение заказа
Ст. 6 п. 1 букв. b) DSGVO
Обработка заказов, 10 лет (счет-фактура)
Данные для входа в систему
Регистрация входа в систему
Ст. 6 п. 1 лит. f) DSGVO
События, имеющие отношение к безопасности, защита от злоупотреблений
7 дней
b. Получатели персональных данных
Категория получателя
Соответствующие данные
Правовая основа передачи
Законный интерес, если применимо
Поставщик платежных услуг (paypal, PayU, Klarna)
Имя и фамилия, а также платежные реквизиты
Обработка данных по заказу (ст. 28 DSGVO)
6. слежение
Ниже мы описываем, как обрабатываются ваши персональные данные с использованием технологий отслеживания для анализа и оптимизации наших услуг, а также в рекламных целях.
Описание методов отслеживания также содержит информацию о том, как можно предотвратить или возразить против обработки данных. Обратите внимание, что так называемый "opt-out", т.е. отказ от обработки, обычно сохраняется с помощью файлов cookie. Если Вы пользуетесь нашими услугами с помощью нового терминального устройства или в другом браузере, или если Вы удалили файлы cookie, установленные Вашим браузером, Вы должны снова заявить о своем отказе.
Описанные методы отслеживания обрабатывают персональные данные только в псевдонимной форме. Связь с конкретным, идентифицированным физическим лицом, т.е. сочетание данных с информацией о носителе псевдонима, не происходит.
a. Отслеживание для анализа и оптимизации наших услуг и их использования, а также для оценки успешности рекламных кампаний и оптимизации показа рекламы
(1) Цели обработки
Анализ поведения пользователей с помощью отслеживания помогает нам проверять эффективность наших услуг, оптимизировать их и адаптировать к потребностям пользователей, а также исправлять ошибки. Он также служит для статистического определения ключевых данных об использовании наших услуг (охват, интенсивность использования, поведение пользователей при серфинге) на основе единых стандартных процедур и, таким образом, для получения значений, которые можно сравнивать на рынке.
Отслеживание для оценки успешности рекламных кампаний используется для оптимизации наших рекламных объявлений в будущем. Отслеживание для оптимизации показа рекламных объявлений имеет целью показать пользователям рекламу, соответствующую их интересам, и повысить успешность рекламных объявлений.
(2) Правовая основа обработки
Законный интерес в соответствии со ст. 6 п. 1 f) DSGVO.
(3) Используемые методы отслеживания можно посмотреть здесь.
Если вы хотите отказаться от рекламы, основанной на интересе, вы также можете посетить сайт http://www.youronlinechoices.com/de/, щелкнуть на "Управление предпочтениями" и следовать инструкциям, чтобы полностью или по отдельности отказаться от использования данных для рекламы, основанной на интересе, перечисленными там поставщиками услуг. Вы по-прежнему будете получать рекламу, но она не будет основана на интересе.
III. Права субъекта данных
1. право на возражение
Если мы обрабатываем ваши персональные данные с целью прямой рекламы, вы имеете право в любое время с будущим эффектом возразить против обработки ваших персональных данных с целью такой рекламы; это также относится к профилированию в той мере, в какой оно связано с такой прямой рекламой.
Вы также имеете право в любое время с будущим эффектом возражать против обработки касающихся вас персональных данных, осуществляемой в соответствии со статьей 6(1)(e) или (f) GDPR, на основаниях, связанных с вашей конкретной ситуацией; это также относится к профилированию, основанному на этих положениях.
Вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным в разделе I.2.
2. право на информацию
Вы имеете право знать, обрабатываются ли нами персональные данные о Вас, какие именно персональные данные, если таковые имеются, а также получить дополнительную информацию в соответствии со ст. 15 GDPR.
3. право на исправление ошибок
Вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили любые неточные персональные данные, относящиеся к вам, без неоправданной задержки (ст. 16 GDPR). Учитывая цели обработки, вы имеете право потребовать заполнения неполных персональных данных - в том числе с помощью дополнительного заявления.
4. право на стирание информации ("право быть забытым")
Вы имеете право потребовать незамедлительного удаления относящихся к вам персональных данных при условии, что действует одна из причин, указанных в статье 17(1) GDPR, и обработка не является необходимой для одной из целей, указанных в статье 17(3) GDPR.
5. право на ограничение обработки
Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных, если применяется одно из условий, изложенных в статье 18(1)(a)-(d) GDPR.
6. право на переносимость данных
Вы имеете право на получение персональных данных о себе, которые вы предоставили нам в структурированном, общем и машиночитаемом формате. Кроме того, вы имеете право на беспрепятственную передачу этих данных другому контроллеру или на их передачу непосредственно нами, если это технически возможно. Это всегда должно применяться, если основанием для обработки данных является согласие или договор и данные обрабатываются автоматически. Соответственно, это не относится к данным, хранящимся только в бумажной форме.
7. право на отзыв в случае согласия
Если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие. Это не влияет на законность обработки, осуществляемой на основании согласия до момента его отзыва.
8. право на апелляцию
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган.
IV. Глоссарий
Процессор: физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или иной орган, осуществляющий обработку персональных данных по поручению контроллера.
Браузер: Компьютерная программа для отображения веб-страниц (например, Chrome, Firefox, Safari).
Cookies: Термин "cookie" описывает небольшой текстовый файл, который сохраняется локально на компьютере пользователя при посещении веб-сайта. В этом файле хранятся данные о поведении пользователя. При повторном обращении к браузеру и посещении соответствующего веб-сайта файл cookie используется и с помощью сохраненных данных предоставляет веб-серверу информацию о поведении пользователя во время серфинга.
Cookies - это информация, которую веб-сайт сохраняет локально на компьютере посетителя в виде небольшого текстового файла. Это могут быть как настройки, уже сделанные пользователем на странице, так и информация, которую сайт собрал совершенно независимо от пользователя. Позже эти локально сохраненные текстовые файлы могут быть снова прочитаны тем же веб-сервером, который их создал. Большинство браузеров принимают файлы cookie автоматически. Управлять cookies можно с помощью функций браузера (обычно в разделе "Опции" или "Настройки"). Таким образом, хранение файлов cookie может быть деактивировано, поставлено в зависимость от Вашего согласия в отдельных случаях или ограничено иным образом. Вы также можете удалить файлы cookie в любое время.
Третьи страны: Страна, на которую не распространяются законодательные требования Директивы ЕС о защите данных (страна за пределами ЕЭЗ).
Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, по идентификатору, такому как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор, или по одному или нескольким факторам, характерным для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.
Пиксель: Пиксели также называют пикселями отслеживания, веб-маяками или веб-жучками. Они представляют собой небольшие невидимые графические изображения в электронных письмах HTML или на веб-страницах. При открытии документа это маленькое изображение загружается с сервера в Интернете, и загрузка регистрируется там. Таким образом, оператор сервера может узнать, было ли открыто письмо или посещен веб-сайт. Чаще всего эта функция реализуется путем вызова небольшой программы (Javascript). Таким образом, могут быть распознаны и переданы определенные виды информации о вашей компьютерной системе, например, содержание cookies, время и дата вызова страницы, а также описание страницы, на которой находится пиксель отслеживания.
Профилирование: любая автоматизированная обработка персональных данных, заключающаяся в использовании таких персональных данных для оценки определенных персональных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности, для анализа или прогнозирования аспектов, относящихся к экономическому положению, личным предпочтениям, интересам, поведению, местоположению или изменению местоположения этого физического лица.
Услуги: Наши предложения, к которым применяется настоящая Политика конфиденциальности (см. раздел "Область применения").
Отслеживание: сбор и анализ данных о поведении посетителей наших сервисов.
Технологии отслеживания: Отслеживание может осуществляться как через журналы активности, хранящиеся на наших веб-серверах (лог-файлы), так и путем сбора данных с терминального устройства пользователя с помощью пикселей, cookies и аналогичных технологий отслеживания.
Обработка: любая операция или набор операций, которые выполняются с персональными данными, будь то с помощью автоматических средств, например, сбор, запись, организация, подача, хранение, адаптация или изменение, поиск, консультация, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, согласование или комбинирование, ограничение, стирание или уничтожение.
V. Использование сервиса Google "Google Site Kit
Мы используем сервис Google "Google Site Kit", предоставляемый компанией Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), для получения и анализа статистики и информации об использовании нашего сайта. При этом обрабатываются персональные данные. Далее мы проинформируем вас о характере, объеме и целях обработки, а также о ваших правах в связи с использованием Google Site Kit.
Характер и объем обработки
Комплект Google Site Kit позволяет нам интегрировать различные сервисы Google, такие как Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense и Google PageSpeed Insights, в наш сайт и отображать соответствующую статистику и информацию. Таким образом, мы получаем информацию о количестве посетителей, просмотрах страниц, поисковых запросах, времени загрузки и другие важные данные.
Для активации и использования Google Site Kit в наш сайт встраивается специальный код. Когда вы посещаете наш сайт, определенная информация передается с вашего конечного устройства в Google и обрабатывается там. Это, в частности, IP-адрес, используемый браузер, операционная система, информация об устройстве и действиях на нашем сайте.
Цели обработки
Мы используем Google Site Kit для получения и анализа статистических данных и информации об использовании нашего сайта. Это помогает нам улучшать качество работы пользователей, оптимизировать наш сайт и предоставлять соответствующее содержание и рекламу.
Обработка персональных данных в рамках использования Google Site Kit основана на нашем законном интересе в анализе и оптимизации нашего сайта в соответствии со ст. 6 (1) f) DSGVO. Законный интерес заключается в улучшении наших услуг и их адаптации к потребностям наших пользователей.
Передача данных в третьи страны
Обратите внимание, что при использовании Google Site Kit персональные данные могут быть переданы компании Google в США или других третьих странах. Передача осуществляется на основании стандартных договорных оговорок, выпущенных Европейской комиссией, или других соответствующих гарантий в смысле ст. 46 DSGVO.
Ваши права
Вы имеете следующие права в связи с использованием Google Site Kit:
a. Право доступа: Вы имеете право получить информацию о персональных данных, обрабатываемых компанией Google, и целях их обработки.
b. Право на исправление: Вы можете исправить неточные или неполные персональные данные, обрабатываемые компанией Google.
c. Право на удаление: При определенных условиях вы можете запросить удаление ваших персональных данных, обрабатываемых компанией Google.
d. Право на возражение: Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных компанией Google Site Kit, если для этого имеются законные основания, основанные на вашей конкретной ситуации.
e. Право на ограничение обработки: При определенных условиях вы можете потребовать ограничить обработку ваших персональных данных компанией Google Site Kit.
f. Право на переносимость данных: Вы имеете право получить свои персональные данные, которые Вы предоставили компании Google, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их другому контроллеру.
g. Право на отзыв согласия: Если вы дали свое согласие на использование Google Site Kit, вы можете в любой момент отозвать это согласие. Законность обработки данных до момента отзыва остается неизменной.
Чтобы воспользоваться своими правами или получить дополнительную информацию об обработке ваших персональных данных в связи с использованием Google Site Kit, вы можете обратиться непосредственно в компанию Google или связаться с нами (наши контактные данные приведены в разделе I.3).
Более подробную информацию об обработке ваших персональных данных компанией Google вы можете найти в политике конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy.
Шрифты Google
Характер и объем обработки
Мы используем шрифты Google Fonts компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, в качестве услуги по предоставлению шрифтов для нашего интернет-предложения. Для получения этих шрифтов устанавливается соединение с серверами компании Google Ireland Limited, при этом передается ваш IP-адрес.
Цель и правовая основа
Использование шрифтов Google основано на Вашем согласии в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a. DSGVO и § 25 п. 1 TTDSG.
Мы намерены передавать персональные данные в третьи страны за пределами Европейской экономической зоны, в частности в США. В тех случаях, когда решение Европейской комиссии об адекватности отсутствует (например, в США), мы договорились с получателями данных о других соответствующих гарантиях в соответствии со ст. 44 и далее. DSGVO. Речь идет - если не указано иное - о стандартных договорных положениях Комиссии ЕС в соответствии с Решением о внедрении (EU) 2021/914 от 4 июня 2021 г. Копия этих стандартных договорных положений доступна по адресу https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021D0914&from=DE вид.
Кроме того, перед такой передачей в третью страну мы получаем Ваше согласие в соответствии со ст. 49 абз. 1 предл. 1 лит. a. DSGVO, которое вы даете через согласие в Менеджере согласий (или другие формы, регистрации и т.д.). Мы хотели бы отметить, что в случае передачи данных в третьи страны могут существовать неизвестные в деталях риски (например, обработка данных органами безопасности третьей страны, точный объем и последствия которой для Вас неизвестны, на которые мы не имеем влияния и о которых Вы можете не узнать).
Срок хранения
Конкретный срок хранения обрабатываемых данных не может зависеть от нас, а определяется компанией Google Ireland Limited. Дополнительную информацию можно найти в политике конфиденциальности для Google Fonts: https://policies.google.com/privacy.
Статус: апрель 2021 г.