Unser Service –
Kompetent & zuverlässig

Bei Fellerhoff MED TEC endet unser Anspruch nicht bei der Auswahl des richtigen Hilfsmittels. Wir begleiten Sie – von der ersten Beratung über die Lieferung bis zur laufenden Wartung – damit Sie sich auf das verlassen können, was zählt: Ihre Mobilität und Ihre Selbstständigkeit im Alltag.

Individuelle Beratung

Jede Situation ist anders. Deshalb nehmen wir uns Zeit, um gemeinsam mit Ihnen das passende Hilfsmittel zu finden – abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse, Ihre Wohnsituation und Ihren Alltag. Wir klären außerdem alle Formalitäten mit Kranken- und Pflegekasse und unterstützen Sie bei der Antragstellung, damit Sie sich um nichts selbst kümmern müssen.

• Persönliche Bedarfsanalyse vor Ort oder telefonisch
• Unterstützung bei Anträgen und Kostenübernahme
• Beratung für Privatpersonen, Angehörige und Einrichtungen (Pflegeeinrichtungen, Krankenhäuser)

Wartung & Reparatur

Damit Ihr Hilfsmittel dauerhaft zuverlässig funktioniert, stehen wir auch nach der Lieferung an Ihrer Seite. Unser Kundendienst reagiert schnell, wartet Ihre Geräte regelmäßig und sorgt im Reparaturfall für eine unkomplizierte Lösung.

• Schnelle Reaktionszeiten im Service- und Reparaturfall
• Regelmäßige Wartung und Sicherheitsprüfung
• Kompetenter Kundendienst aus einer Hand

Lieferung & Anpassung

Nach der Beratung liefern wir Ihr Hilfsmittel direkt zu Ihnen nach Hause oder in Ihre Einrichtung – zuverlässig und deutschlandweit. Vor Ort nehmen wir die individuelle Einstellung und Anpassung vor, damit alles von Anfang an optimal sitzt und funktioniert.

• Lieferung durch geschultes Fachpersonal
• Fachgerechte Einweisung in die Bedienung
• Individuelle Anpassung direkt vor Ort